২০০৯ সালের ৬ এপ্রিল থেকে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন কার্যকর হবার পর ঐ বছরেই ঢাকার ১ কারওয়ান বাজার টিসিবি ভবনের ৮ম তলায় অধিদপ্তরের কার্যক্রম শুরু হয়। আগষ্ট/১১ থেকে অধিদপ্তরের রংপুর বিভাগীয় অফিস প্রতিষ্ঠা করা হয়।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS